환불 방법
크레딧은 이용하고 계신 스토어가 주관하는 결제 시스템을 이용해요.
이용하고 계신 플레이스토어, 혹은 앱 스토어에서 환불해 주세요.
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크레딧 환불 약관
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모든 결제 상품은 결제일로 부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
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7일 이내여도 구매한 크레딧을 사용한 이력이 있다면 환불이 불가능합니다.
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크레딧 묶음 상품은 구매 후 크레딧 차감(사용) 이력이 없는 경우에 한해 결제 취소/환불이 가능합니다.
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사용(차감) 이력 기준: 크레딧이 1회라도 차감(사용)된 경우 ‘사용’으로 판단합니다.
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크레딧이 1회라도 차감되어 서비스 제공이 개시된 경우, 묶음 상품의 특성상 부분 환불(잔여 크레딧 분리 환불 포함) 처리가 제한될 수 있습니다.
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차감된 크레딧과 잔여 크레딧을 분리한 환불 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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결과물 생성 불만족으로 인한 환불은 불가능합니다.
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환불 요청 및 문의는 앱 결제의 경우 구글 플레이 고객센터 혹은 애플 고객지원에서 가능합니다.
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그 외 문제는 뤼튼 고객센터로 문의주세요.